Aynı çatı altında hem elementer hem de hayat ürünlerinin satılabilmesi ayrıcalığıyla, birden fazla sigorta şirketi ve ürün seçeneğiyle, müşterilerinin ihtiyaçlarında hayatlarını kolaylaştıran Nurol Sigorta Aracılık Hiz. A.Ş., 1994 yılından beri faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirketimiz kadrosu, müşterilerini bilgilendirmek, sigortacılık hakkında onları bilinçlendirmek, ihtiyacı doğru ve tam belirlemek ve talebi karşılayacak ürünü sunmak konusunda çözümleyici ve yönlendirici bir rol üstlenerek, müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemektedir. Hızlı ve eksiksiz hasar ödemesi, Maksimum Hizmet Sigortacılığı anlayışı, teknoloji kullanımı, Nurol Sigorta Aracılık Hiz. A.Ş.’nin diğer acentelerden farklılığını ortaya koymaktadır. Çalışanlarımız, müşterilerimizden gelen görüşlerin ve eleştirilerin önemini ve değerini bilip, müşteri tatminini sağlama ve sürekli kılma yönünde daima çaba sarf etmektedir.Bu alanlarda ürün ve hizmet kalitesinin belirleyici öğeleri uzmanlık, deneyim, dürüstlük, şeffaflık, teknolojik alt yapı ve mevzuat bilgisidir. Rekabet gücünün korunması, hizmet kalitesinin sürekliliği kadar iyileştirilmesine de bağlıdır. Bu bağlamda; müşterilerimiz, diğer kanallardan gelen geri bildirimler, düzeltici ve önleyici faaliyetler, iç denetimler, kıyaslamalar ve öneri geliştirme uygulamaları ile Nurol Sigorta Aracılık Hiz. A.Ş, sürekli iyileştirme döngüsünü işletmektedir. Yılların getirdiği bu tecrübeyle ve acenteliklerini yaptığımız sigorta şirketlerinin gücüyle, her zaman her alanda en iyiyi sunabilmek için gerekli altyapıyı kurma ve geliştirme, sigortalılarımızın hak ve menfaatlerini en üst seviyede tutma, şeffaf ve güvenilir bir ortamda pazardaki payımızı daima büyütme konusunda kararlı adımlar atmaya devam etmekteyiz. |
